1、使用与宽带捆绑的固定电话本机拨打10010客服热线，提供机主姓名和证件号码，客服人员即可办理宽带密码初始化或密码修改。

2、宽带单产品办理密码初始化或宽带密码修改，使用任意号码拨打10010客服热线，向工作人员提供办理时的联系电话、机主姓名、机主身份证号码、装机地址，即可办理。3、温馨提示：由于各省业务规则略有不同，具体详情可联系归属地客服获知。