删除惠普打印机驱动和软件：

1.如果你的打印机已通过USB连接到电脑，断开USB连接；

2.打开控制面板—程序和功能（卸载或更改应用程序）；

3.在软件列表中找到惠普打印机，将其卸载；

4.重启电脑。

重新安装打印机驱动：

1.打开惠普打印机；

2.将打印机连接到电脑；

3.下载惠普打印机驱动。

4.下载后安装驱动（也可使用惠普提供的驱动安装助手直接安装）；

重启电脑和打印机：

1.按打印机上的电源按钮将其关闭；

2.关闭电脑中运行的所有程序，重启电脑；

3.打开打印机；

4.尝试打印文档，以确认打印机恢复正常工作。